Politique de confidentialité

Responsable

Limburg German Cultural Center (Deutsches Kulturzentrum Limburg), Isokolo, adjacent to the market, Limbe, South West Region, Cameroon. Contact : info@limburggermanculturalcenter.cm · +237 678 001 127 (WhatsApp). Détails : mentions légales.

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur ce site, dans l’espace étudiant et dans la classe en ligne, pourquoi, qui d’autre les reçoit, et ce que vous pouvez nous demander. Nous appliquons la loi n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel au Cameroun, et nous traitons les visiteurs de l’Union européenne selon les mêmes principes que le RGPD.

Ce que nous collectons, et pourquoi

• Formulaires du site (inscription, contact, newsletter, avis) : votre nom, e-mail, numéro WhatsApp, le cours, le niveau et l’horaire choisis, et votre message. Ils servent à vous répondre, à confirmer votre place et à vous envoyer ce que vous avez demandé. Les avis affichent le nom que vous indiquez, votre rôle et votre texte sur le site, uniquement après notre validation.
• Votre compte étudiant : nom, e-mail, numéro WhatsApp, niveau, mode d’étude, groupe et, si vous les ajoutez, votre objectif, votre date d’examen, votre genre et votre photo. Ils servent à organiser votre cours et à afficher les bons cours et exercices.
• Entraînement et progrès : les résultats de vos exercices (partie de l’examen, thème, bonnes réponses), votre avancement par unité, vos examens blancs et l’historique de vos niveaux. Les enseignants les utilisent pour suivre vos progrès et décider du passage au niveau suivant.
• L’Exam Coach : ce que vous écrivez ou dites à l’Exam Coach est envoyé à notre service d’évaluation automatique (OpenAI) pour corriger votre réponse. La conversation reste uniquement dans votre navigateur tant qu’elle est ouverte ; nous enregistrons les résultats et le nombre de messages (pour la limite quotidienne).
• Cours en direct : vos heures d’arrivée et de départ (présence) et la discussion du cours pendant le cours. Votre micro et votre caméra ne sont utilisés que si l’enseignant le permet et que vous les allumez ; le son et la vidéo passent en direct à la classe et ne sont pas enregistrés par la plateforme. Si un enseignant enregistre un cours, il l’annonce au début.
• Avis après un cours : vos étoiles, ce qui vous a gêné, votre commentaire et le type d’appareil (navigateur, système, largeur d’écran, type de réseau), pour trouver et corriger les problèmes de la classe en ligne.
• Messages avec le centre : ce que vous et l’équipe écrivez dans la section Messages de l’espace étudiant.
• Paiements : votre référence de paiement, le montant et le statut. Les paiements Mobile Money et par carte sont traités par le prestataire de paiement ; nous ne voyons jamais votre code ni votre numéro de carte.
• Certificats : votre nom, le cours et la période imprimés sur un certificat.
• Sécurité : votre adresse internet est utilisée brièvement pour bloquer le spam et les abus des formulaires ; elle n’est pas enregistrée avec vos données.

Qui d’autre reçoit des données

Nous ne vendons pas vos données et n’utilisons ni publicité ni pistage. Ces services traitent des données pour nous, uniquement dans le but indiqué :

• Vercel (États-Unis) : héberge le site.
• Supabase : base de données et comptes étudiants (connexion).
• OpenAI (États-Unis) : évaluation automatique de l’Exam Coach et traduction de nos actualités.
• LiveKit : transmet le son et la vidéo des cours en direct.
• Cloudflare : stocke les supports de cours de la bibliothèque.
• MTN Mobile Money, Orange Money, Flutterwave : paiements, quand vous payez.
• WhatsApp (Meta) : uniquement quand vous nous y écrivez ou que nous y confirmons votre inscription.

Données envoyées à l’étranger

Certains de ces services conservent des données hors du Cameroun (par exemple dans l’Union européenne ou aux États-Unis). Nous n’utilisons que des prestataires qui protègent les données par contrat et par des mesures de sécurité.

Durée de conservation

• Comptes étudiants et progrès : pendant vos études chez nous, puis jusqu’à 3 ans après votre dernier cours (pour que vous puissiez revenir et pour délivrer des certificats).
• Inscriptions et messages de contact sans compte : jusqu’à 2 ans.
• Données de paiement : aussi longtemps que la loi comptable l’exige.
• Newsletter : jusqu’à ce que vous demandiez à en être retiré. Avis : jusqu’à ce que vous demandiez leur retrait.
• Avis après un cours : jusqu’à 2 ans.

Ce qui est enregistré dans votre navigateur

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de pistage. Le site enregistre seulement ce dont il a besoin pour fonctionner : votre session de connexion, votre langue, vos réglages et l’exercice ouvert de l’Exam Coach, le tableau d’un cours ouvert (enseignants) et les documents de cours ouverts (pour qu’ils s’ouvrent plus vite la fois suivante). Vous pouvez les supprimer à tout moment dans les réglages du navigateur.

Mineurs

Les étudiants de moins de 18 ans ont besoin de l’accord d’un parent ou tuteur pour s’inscrire. Un parent peut nous demander à tout moment ce que nous conservons sur son enfant.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander de consulter vos données, de les corriger, de les supprimer, d’en recevoir une copie ou d’arrêter de les utiliser pour un but (par exemple la newsletter). Vous pouvez retirer un consentement donné. Écrivez-nous : info@limburggermanculturalcenter.cm · +237 678 001 127 (WhatsApp) ; nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données.

Modifications

Quand nous modifions cette politique, nous mettons à jour la date en haut de cette page. Les changements importants sont annoncés dans l’espace étudiant.